Klantproject, AI-assistent voor interne processen, 2026
Voor EuropaSign ontwikkelden wij Vonk, een interne AI-assistent die klant- en projectdata direct beschikbaar maakt. Wijzigingen in het CRM of op de website voert Vonk pas door na bevestiging van een medewerker.
Het team van reclamemaker EuropaSign werkt met klant- en projectdata die verspreid staat over het CRM en de website. Informatie opzoeken kostte veel klikwerk en onderbrak het lopende werk.
Een assistent met schrijfrechten in die systemen is alleen verantwoord als een medewerker altijd het laatste woord houdt.
Wij bouwden Vonk als zelfstandige Worker met een eigen database, die een kopie van het CRM (Gripp) bijhoudt. Het taalmodel beantwoordt vragen op basis van die kopie en niet rechtstreeks op het live CRM.
Elke schrijfactie naar het CRM of de website verloopt in twee stappen: Vonk stelt de wijziging voor, een medewerker bevestigt, en pas daarna wordt deze uitgevoerd.
Vonk is in gebruik bij het team van EuropaSign. Medewerkers vinden klant- en projectinformatie met een vraag in plaats van via het CRM, en de tweestapsbevestiging geldt voor elke schrijfactie.
Elke wijziging wordt eerst voorgesteld en pas na akkoord uitgevoerd.
Vragen gaan naar een kopie, niet naar het live CRM.
Gescheiden van de website, met een eigen database.
AutomatiseringKlantproject, maatwerksoftware
Voor EuropaSign ontwikkelden wij Nest, een maatwerk nesting-tool die het handmatig nesten heeft vervangen. Onderdelen uit pdf-bestanden van klanten worden automatisch zo op platen gelegd dat er weinig afval overblijft.
AutomatiseringKlantproject, prijsengine en configurators
Voor reclamemaker EuropaSign brachten wij alle prijslogica onder in één beheerbaar systeem. De prijs wordt live berekend in het bestelformulier, en de site is herbouwd rond de nieuwe prijsengine.
WebsiteKlantproject, website en CMS
Voor reclamemaker EuropaSign herbouwden wij de website in Astro, met teksten en prijzen in klappe-cms en de productconfigurators direct in de site geïntegreerd.
Beschrijf kort wat er nu met de hand gebeurt. U krijgt een eerlijk antwoord, ook als het antwoord is dat het niet loont.